服务航线：上海到伦敦；
服务模式：门到门搬家一站式服务；
案例概述：吴女士委托熙浦国际将上海家里的家具物品海运到英国伦敦。

伦敦是英国的首都，也是一座历史悠久且富有文化氛围的国际化大都市。它不仅是政治、经济和文化的中心，还是世界上最重要的金融中心之一。伦敦的人口约为890万，而其都会区的人口则超过1,400万。这座城市坐落在英格兰东南部的平原上，横跨泰晤士河，距离河口大约88公里

上海的吴女士年轻时曾在伦敦留过学，对这所城市的多元文化和艺术气息印象深刻，在国内工作生活了几年，发现这不是她想要的生活，离开英国，依然忘不了伦敦，几经思虑，最终决定移居到英国。

相关的移居手续办好之后，便找来熙浦国际搬家，准备把上海家中的一些物品海运到伦敦去。吴小姐之前也经历过几次跨国搬家，深知其中的波折辗转，她觉得需要海运的生活物品虽然不值钱，但值钱的是你用以创造的生活，但是搬家公司很难体会到这种情绪，所以她在选择国际搬家公司时，看重的就是他们的搬家经验，业务专业度以及客服人员的服务态度。很荣幸，在吴女士大浪淘沙般的筛选下，最终由熙浦来承运此次的海运搬家。

当天打包现场，工作人员根据据物品的种类、价值、体积、重量等因素选择不同的包装材料和打包方式，小到锅碗瓢盆，大到实木家具，都各自有一套专属的包装流程。吴女士要运输的物品很多，包括一些家具、书籍、电器、衣物等，因为怕丢失，所以在业务顾问的建议下，在仓库打了托盘，把打包完的箱子都集中在一起，易碎物品也单独打了木箱，海运到英国，安全质量绝对过关。

国际海运搬家由于路途遥远，海运周期长，经过的环节较多，在运输过程中可能会发生货物受损。即使购买了运输保险，也并不代表货主或者被保险人就能高枕无忧。那么，在国际海运搬家时，货物要是受损怎么办？

一、找期间
就是找承运人的责任期间。在承运人的责任期间，货物发生灭失或者损坏，除另有规定外，承运人应当负赔偿责任。就是说，货方证明货损的事实及货损发生在承运人的责任期间后,承运人就要证明存在免责或赔偿限额。例如，熙浦作为国际搬家服务的承运人，那么货物如果在熙浦的配送团队手中受到损坏，那么该损失应由熙浦承担。

二、找保险
如果通过熙浦进行国际搬家时，对自己的货物购买了保险发生货损，那么熙浦的工作人员会进行如下操作：通知保险公司，以便货损检验及理赔等程序进行，保留通知及沟通的证据。保险人支付保险赔偿后，取得代位求偿权，向第三人索赔。所以，拿出保险合同看看保险条款，该不该赔，免不免赔，有个依据。

三、找检验
货损程度、货损金额、货损原因需依靠检验。一般船方、保险人各自委派检验人及出具报告。货方如觉得有需要可委派检验人，例如货值大或对检验结果有异议。货损纠纷到诉讼或仲裁阶段，法院将综合考虑检验报告做裁决。

四、找索赔
货损潜在责任人可能不止一个，可选择根据运输合同关系找承运人，或保险合同关系找保险人，或侵权责任关系找侵权人索赔。

当然，“防患于未然”，与其事后处理，不如做好风险规避工作。熙浦的顾问团队有着多年国际海运搬家的经验，在合同签订前，会根据客户的要求、客户物品的实际情况对是否购买海运保险进行建议与操作。熙浦的包装团队亦均经过专业的海运包装培训，会针对物品的类型进行不同的包装加固方式，力求最大程度确保物品在海运过程中的损失概率降到最低。

在国际搬家的过程中，除了一些随身携带的贵重物品外，还有些如大件家具、电器等生活用品，则由搬家公司来搬运。在到达目的地后，记得在接收清点物品时，仔细核对物品清单，并查看物品是否有损坏或者缺失的情况，一旦发现问题记得拍照存档，以便与搬家公司协商。